よくある質問

レンタルについて

無料で設置を致します。
※設置はレンタル商品到着の『翌日』に設置業者がお伺い致し設置致します。
※設置対応できるエリアとできないエリアがござます。
詳しくは⇒配送設置について

レントイットではできる限り【配送費用】【諸経費】など常に状況に応じて経費削減し、他ではマネできないサービス価格を実現致しました。これからもよりよいサービスを低価格でお客様にご提供させて頂きたいと思います。

レンタル商品は新品商品と中古品がございます。新品商品はメーカーより新品商品を直接ご提供させて頂きます。中古品はクリーニング・メンテナンスはもちろん、テストをしっかり行った上で弊社基準値をクリアした商品でお客様に満足いただける商品をレンタルさせて頂きます。中古商品をご依頼頂いた際、在庫の状況によって新品が納品される場合がございます。また商品の在庫により無償でアップグレートの商品をご提供させて頂く場合がございます。もちろんレンタル価格は一切変わりません。

使用可能カードはVISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubです。
分割のお支払い回数は3回から、ご利用可能です。なお、分割による金利(手数料)はお客様負担となります。
※一括払いのお支払いから、お客さまがカード会社に変更をお申し出されれば分割、リボへの変更は可能です(詳しくはご利用のカード会社へお尋ねください)。

通常仕様の範囲でついた汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。
ただし、故意の破損や程度が酷く再利用困難な場合につきましては料金が発生する場合がございます。

延長希望の場合はお問合せフォームよりお知らせください。担当者より折り返しご連絡させて頂きます。

お問合せフォーム

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    任意お問合せ


    ご指定アドレスに【注文確認メール】をお送りしております。3日以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが、電話かメールでご連絡ください。また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。

    【フリーメールをご利用の場合】
    (hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど)フリーメールをご利用の場合、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがございます。その場合、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

    【お使いのメールソフトの設定による場合】
    ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、メールが自動的に削除されることがございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。お手数をお掛け致しますが、メールアドレスcontact@rentitservice.com を受信できるよう、再度設定をお願いいたします。

    通常、御入金確認より家電は7~10営業日以内に納品予定となっております。指定配送日も承ります。シーズンによって、もしくは注文在庫状況は2週間ほどお時間を頂く場合もございますのでお早めにご依頼ください。
    お急ぎの場合などは、事前にcontact@rentitservice.com までお問合せ下さい。

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    月々レンタルについて

    レンタル期間の延長は可能です。本来のレンタル期間満了前にご連絡ください。

    月々レンタルはご注文時にクレジットカード決済のみとなっております。

    ご連絡いただければ無償で代替品と交換いたします。但し、転倒・落下などで破損した場合の修理費用はお客様負担となります。

    レンタル期間以前に早期返却された場合でも月々レンタルプランの場合、途中解約料として残りの月数の利用料金をご請求させて頂きます。

    返却希望日をご連絡ください。日程調整し回収手続きをさせて頂きます。

    特にございません。

    はい、無料サービスエリア内のお引越しは自由に行っていただいて結構です。無料サービスエリア外の場合、レンタル期間満了の際に回収費用が掛かる場合がございます。

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    配送設置について

    はい。無料となっております。

    商品がメーカー・もしくは運送業より配送された【次の日】に設置業者がお伺い致します。

    申し訳ございません。家具の組み立て設置サービスはしておりません。

    商品到着の翌日以降でしたら可能です。

    商品がメーカー・運送業者より配送された【次の日の朝】に設置業者より連絡をさせて頂き、おおよその時間を確定させて頂きます。

    冷蔵庫・洗濯機・テレビ等の廃材は設置業者が回収致します。


    無料配送+設置

    配送料+設置料+商品回収費用が無料なエリア


    無料配送+回収費

    メーカーからの配送料が無料+レンタル終了の際の回収費が必要


    回収費必要エリア

    商品配送費+レンタル期間終了時の回収費用が必要※前払い

    送料や回収費用を含めた合計金額は?
    ご希望のレンタル対象商品をサイト内にてお選び下さい。「カートに追加」⇒「お客様情報・設置場所」を入力していただければ「内容確認」でご注文の合計金額がご確認いただけます。※この時点ではまだ注文は決定されません。【回収費用】は「送料」として自動的に加算された金額が表記されます。内容確認後、注文を決定していただきます。

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    エアコンのレンタルについて

    マンション等で以前エアコンが設置されていて室外機をベランダ置きする場合は基本工事で取付可能です。一軒家で配管が4mを超える場合や屋根置き・壁面・公団吊などの場合別途費用が掛かります。

    専用コンセントを増設することで工事可能ですが、増設できるかどうかは現場を確認が必要になります。また専用コンセントを増設は基本工事には含まれません。

    弊社の推奨するエアコンになります。エアコンの指定等はお断りしております。

    シェアリングサービスの性質上、セカンドハンド品をお届けする可能性がございます。
    セカンドハンド品とはクリーニングや消臭、消毒を施した商品です。

    状況により下見に行かせていただくことがございます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

    サービスエリアでは出張費はかかりません。
    ※一部エリアでは出張費がかかる場合もございます。

    はい。新たに壁に穴を開ければ工事可能です。 基本的に穴あけ可能な建物はアパートと戸建ての家です。団地・マンション・事務所等の場合は下見が必要な場合があります。

    お時間のご都合のよろしい日時でお申し込みする事は可能ですが、シーズン時期によってお時間のご指定はお受けできない場合がございます。

    基本工事には含まれておりませんがオプションで可能です。その際別途費用がかかります。

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