Question 1

設置をお願いできますか？

admin · Accepted Answer

無料で設置を致します。
※設置はレンタル商品到着の『翌日』に設置業者がお伺い致し設置致します。
※設置対応できるエリアとできないエリアがござます。
詳しくは⇒配送設置について

Question 2

どうしてこんなに安いサービスを提供できるの？

聖治高木 · Accepted Answer

レントイットではできる限り【配送費用】【諸経費】など常に状況に応じて経費削減し、他ではマネできないサービス価格を実現致しました。これからもよりよいサービスを低価格でお客様にご提供させて頂きたいと思います。

Question 3

レンタルさせて頂く商品について

聖治高木 · Accepted Answer

レンタル商品は新品商品と中古品がございます。新品商品はメーカーより新品商品を直接ご提供させて頂きます。中古品はクリーニング・メンテナンスはもちろん、テストをしっかり行った上で弊社基準値をクリアした商品でお客様に満足いただける商品をレンタルさせて頂きます。中古商品をご依頼頂いた際、在庫の状況によって新品が納品される場合がございます。また商品の在庫により無償でアップグレートの商品をご提供させて頂く場合がございます。もちろんレンタル価格は一切変わりません。

Question 4

クレジットカードは使用できますか？

admin · Accepted Answer

使用可能カードはVISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubです。
分割のお支払い回数は3回から、ご利用可能です。なお、分割による金利（手数料）はお客様負担となります。
※一括払いのお支払いから、お客さまがカード会社に変更をお申し出されれば分割、リボへの変更は可能です（詳しくはご利用のカード会社へお尋ねください）。

Question 5

レンタル品を傷をつけたり壊したりしたらどうなりますか？

admin · Accepted Answer

通常仕様の範囲でついた汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。
ただし、故意の破損や程度が酷く再利用困難な場合につきましては料金が発生する場合がございます。

Question 6

延長希望の場合はどうしたらいいでしょうか？

admin · Accepted Answer

延長希望の場合はお問合せフォームよりお知らせください。担当者より折り返しご連絡させて頂きます。

お問合せフォーム

[contact-form-7 id="353" title="お問合せ"]

Question 7

注文してから連絡がありません。

admin · Accepted Answer

ご指定アドレスに【注文確認メール】をお送りしております。3日以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが、電話かメールでご連絡ください。また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。

【フリーメールをご利用の場合】
（hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど）フリーメールをご利用の場合、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがございます。その場合、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

【お使いのメールソフトの設定による場合】
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、メールが自動的に削除されることがございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。お手数をお掛け致しますが、メールアドレスcontact@rentitservice.com を受信できるよう、再度設定をお願いいたします。

Question 8

注文から納品までどのくらいかかりますか？

admin · Accepted Answer

通常、御入金確認より家電は７～10営業日以内に納品予定となっております。指定配送日も承ります。シーズンによって、もしくは注文在庫状況は2週間ほどお時間を頂く場合もございますのでお早めにご依頼ください。
お急ぎの場合などは、事前にcontact@rentitservice.com　までお問合せ下さい。

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